Globaler ERP Software Anbieter -
Neue Geschäftsprozessplattform
SITUATION
Ein führender globaler Anbieter benötigt einen neuen Operating Backbone für Private und Public Cloud Angebote sowie eine skalierbare kundenzentrierte Self-Service-Lösung für täglich tausende kommerzielle Vertragsänderungen.
UNSER BEITRAG
Konzeption, Architektur und Implementierung eines neuen, hochautomatisierten Operating Backbones für Cloud-Produktangebote in S/4HANA; Konzeption, Architektur und Einführung hochskalierbarer Kunden Self-Services; Business- und IT-Integration in einer komplexen Umgebung mit einer Vielzahl von Systemen und Dienstleistern.
ERGEBNIS
Neue skalierbare Plattform (Operating Backbone und Self-Service Portal) für substantielles weiteres Wachstum, Verarbeitung neuer Einnahmequellen für digitale Cloud-Modelle, drastische Reduzierung manueller Prozesse durch integrierte Automatisierung. (mehr als 1'000 tägliche kommerzielle Änderungen die Self-Service-Plattform durch Kunden)